Ratgeber · Österreich
Kreditbearbeitungsgebühren zurückfordern: Was Sie wissen sollten.
Eine Bearbeitungsgebühr im Kreditvertrag ist ein Anlass, genauer hinzusehen. Ob Sie Geld zurückfordern können, hängt von der konkreten Vereinbarung ab. Hier finden Sie den Weg von der ersten Frage zur individuellen Prüfung.
Welche Frage möchten Sie klären?
Wohnkredit: Bearbeitungsgebühren zurückfordern
Worauf es bei Immobilien- und Hypothekarkrediten ankommt.
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Unterlagen, Fristen und bestehende Rückerstattungsangebote.
Ratgeber lesen ↗03Rückforderung: Kosten und Erfolgsbeteiligung
35 % inklusive USt verständlich erklärt – mit Rechenbeispielen.
Ratgeber lesen ↗Wann kann eine Prüfung sinnvoll sein?
Die Bearbeitungsgebühr ist ein Entgelt für den Aufwand der Bank bei der Kreditbearbeitung. Sie ist in Österreich nicht grundsätzlich unzulässig. Nach den Informationen der Arbeiterkammer können insbesondere unklare Überschneidungen mit weiteren Entgelten oder eine grobe Überschreitung des tatsächlichen Kostenaufwands für die Beurteilung relevant sein. Eine bestimmte Prozentzahl allein ersetzt keine Prüfung Ihres Vertrags.
Entscheidend ist daher nicht nur, ob auf Ihrem Vertrag „Bearbeitungsgebühr“ steht. Die zuständige Rechtsanwaltskanzlei beurteilt die gesamte Gebührenvereinbarung und die Umstände Ihres Falls. Eine Rückzahlung oder die Übernahme Ihres Falls kann nicht garantiert werden.
Quelle: Arbeiterkammer Oberösterreich: Unzulässige Kosten beim Kreditvertrag, abgerufen am 30. Oktober 2026.
Welche Unterlagen helfen?
So finden Sie die Gebührenposition
Vergleichen Sie den Kreditvertrag mit der Kostenübersicht und, falls vorhanden, der Abrechnung der Bank. Suchen Sie nach „Bearbeitungsgebühr“, „Bearbeitungsentgelt“ oder „Bearbeitungsspesen“. Notieren Sie den Wortlaut und den Betrag der einmaligen Position. Falls daneben weitere Entgelte angeführt sind, halten Sie diese getrennt fest.
Bei einer Immobilienfinanzierung hilft Ihnen die Checkliste für Wohnkredite beim Einordnen der Unterlagen.
Für Ihre erste Rückrufanfrage genügen Vor- und Nachname, Telefonnummer und Postleitzahl. Sie müssen dafür keinen Kreditvertrag hochladen und die genaue Gebühr noch nicht kennen.
Für eine spätere Prüfung können Sie folgende Unterlagen bereithalten:
- den Kreditvertrag einschließlich der vereinbarten Gebühren,
- gegebenenfalls Nachträge oder ergänzende Kostenvereinbarungen,
- bereits vorhandenen Schriftverkehr mit der Bank zu diesen Gebühren.
Bitte senden Sie keine Kreditverträge, Konto- oder Einkommensunterlagen über Facebook- oder Instagram-Kommentare. Vor einer Weitergabe von Vertragsunterlagen werden Ihnen die zuständigen Empfänger und der Zweck erläutert.
Wie läuft Ihre Anfrage bei Gebühren-Retter ab?
- Rückruf anfordern. Tragen Sie auf der Homepage Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre Postleitzahl ein. Eine passende Erreichbarkeit können Sie freiwillig ergänzen.
- Persönlich sprechen. Karl Merk oder eine berechtigte Person meldet sich binnen 48 Stunden. Im Gespräch geht es um Ihr Anliegen, den Ablauf und die benötigten Unterlagen.
- Anwaltlich prüfen lassen. Eine Rechtsanwaltskanzlei beurteilt Ihren Vertrag. Die Erstprüfung ist kostenlos und unverbindlich.
- Informiert entscheiden. Eine spätere Beauftragung ist freiwillig. Kanzlei, gegebenenfalls Finanzierungspartner, Kostenübernahme und Berechnungsgrundlage werden Ihnen vorher genannt.
Gebühren-Retter organisiert den Einstieg und ist selbst keine Rechtsanwaltskanzlei. Die rechtliche Beratung und Vertretung erfolgen durch die zuständige Kanzlei.
Was kann bei Ihnen ankommen? Ein Rechenbeispiel.
Angenommen, bei einem Kredit von 300.000 € wurden 3 % Bearbeitungsgebühr berechnet. Das entspricht 9.000 €. Für das folgende Beispiel nehmen wir eine vollständige Rückzahlung dieser Gebühr an:
- Rückzahlung der Gebühr
- 9.000 €
- 35 % Erfolgsbeteiligung inkl. USt
- − 3.150 €
- Gebührenerstattung an Sie
- 5.850 €
Fiktives Rechenbeispiel, kein echter Kundenfall. Zinsen und Kostenersatz sind nicht angesetzt. Die tatsächliche Auszahlung hängt vom Vertrag und vom Ergebnis ab. Keine Rückzahlungsgarantie.
Die Konditionen im Überblick
Rückruf und anwaltliche Erstprüfung sind kostenlos. Für eine spätere Rückforderung über das angebotene Finanzierungsmodell beträgt die Erfolgsbeteiligung 35 % inklusive Umsatzsteuer und fällt nur im Erfolgsfall an. Darüber hinaus entstehen Ihnen keine Kosten; auch bei Misserfolg keine Anwalts-, Gerichts- oder Gegnerkosten.
Die Prozessfinanzierung erfolgt über einen Finanzierungspartner und setzt eine gesonderte Vereinbarung sowie die Annahme Ihres Falls voraus. Partner, Umfang der Kostenübernahme und Berechnungsgrundlage werden vor Vertragsabschluss offengelegt. Die Rückrufanfrage allein ist kein Auftrag.
Welche Alternativen haben Sie?
Bei der Erste Bank, teilnehmenden Sparkassen und der s Bausparkasse gibt es einen mit der Arbeiterkammer vereinbarten Rückerstattungsweg. Prüfen Sie in der AK-FAQ zur Rückerstattung, ob Ihr Institut und Ihr Vertrag erfasst sind. Bleiben Fragen zur Gebührenposition oder zu einem Angebot Ihrer Bank offen, können Sie einen kostenlosen Rückruf zur anwaltlichen Erstprüfung anfordern.
Sie können Ihre Bank selbst auf die verrechneten Gebühren ansprechen oder sich bei der Arbeiterkammer über Beratung und bestehende Rückforderungsmöglichkeiten informieren. Gebühren-Retter ist keine Einrichtung der Arbeiterkammer und nicht mit ihr verbunden.
Informationen der Arbeiterkammer zu Kreditkosten
Ihr nächster Schritt: Klarheit über Ihren Vertrag.
Unser Rückrufservice richtet sich unter anderem an Interessierte aus Oberösterreich, Salzburg, der Steiermark sowie Wien und Umgebung. Für den Einstieg genügt eine Rückrufanfrage.
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