Datenschutz & Cookies

1. Verantwortlicher

Karl Merk, Kößlmühlgasse 6, 4810 Gmunden, Österreich.
Kontakt: office@gebuehren-retter.at, +43 664 75021180.

2. Ihre Rückrufanfrage

Wenn Sie einen Rückruf anfordern, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre Postleitzahl, Ihre freiwillige Angabe zur Erreichbarkeit sowie Zeitpunkt und Inhalt Ihrer Einwilligung. Zweck ist ausschließlich die Bearbeitung Ihres Anliegens und der von Ihnen gewünschte telefonische Kontakt. Ihre Postleitzahl dient dazu, Ihre Anfrage der regionalen Betreuung zuzuordnen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Name, Telefonnummer und Postleitzahl sind Pflichtangaben, damit wir Sie ansprechen, zurückrufen und Ihre Anfrage regional zuordnen können. Ohne diese Angaben kann die Rückrufanfrage nicht bearbeitet werden.

Eine Einwilligung in weitere Werbung wird damit nicht erteilt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft über die oben genannten Kontaktdaten widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt davon unberührt.

3. Verarbeitung und Empfänger

Ihre Rückrufanfrage wird vom Webserver an das geschäftliche E-Mail-Postfach zur Bearbeitung übermittelt. Eine öffentliche Speicherung Ihrer Angaben erfolgt nicht. Zugriff auf Rückrufanfragen erhalten Karl Merk und die von ihm für die Bearbeitung berechtigten Personen. Die Bearbeitung erfolgt in seinem Auftrag und für den genannten Zweck. Die technische Bereitstellung und Verwaltung von Hosting und E-Mail erfolgt durch Alexander Strauss als eigenständigen Dienstleister im Auftrag von Karl Merk. Für den technischen Hosting- und E-Mail-Betrieb wird World4You eingesetzt. Technische Dienstleister erhalten nur im Rahmen der jeweils erforderlichen Aufgaben Zugriff auf Daten.

Für das Webhosting wird World4You Internet Services GmbH, Wolfgang-Pauli-Straße 2, BT3, 4020 Linz, Österreich, eingesetzt. Beim Abruf der Website verarbeitet der Hostinganbieter technisch erforderliche Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse und technische Angaben zum Browser. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; das berechtigte Interesse liegt im sicheren Betrieb und der Fehlerbehebung.

3a. Rückrufanfragen über Facebook und Instagram

Sie können einen Rückruf auch über ein Instant-Formular in unseren Anzeigen auf Facebook oder Instagram anfordern. Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Anfrage bei Gebühren-Retter ist Karl Merk, Kößlmühlgasse 6, 4810 Gmunden, Österreich; E-Mail: office@gebuehren-retter.at; Telefon: +43 664 75021180.

Das Formular erfasst Ihren vollständigen Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre Postleitzahl sowie die von Ihnen erteilte Einwilligung. Meta stellt uns die übermittelten Angaben und die zugehörigen Formularinformationen zur Bearbeitung bereit. Wir verwenden die Angaben ausschließlich, um den gewünschten Rückruf durchzuführen, Ihre Anfrage einer regionalen Betreuung zuzuordnen und die kostenlose, unverbindliche anwaltliche Erstprüfung organisatorisch vorzubereiten. Rechtsgrundlage für diese Bearbeitung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Nutzung des Formulars ist freiwillig; Name, Telefonnummer und Postleitzahl sind Pflichtfelder dieses Instant-Formulars. Ohne diese Angaben können Sie das Formular nicht absenden. Alternativ können Sie uns direkt telefonisch oder per E-Mail erreichen.

Mit Ihrer Anfrage erteilen Sie weder einen kostenpflichtigen Auftrag noch eine allgemeine Einwilligung in weitere Werbung. Eine Weitergabe von Vertragsunterlagen an eine Kanzlei und eine etwaige anwaltliche Beauftragung werden gesondert mit Ihnen abgestimmt. Bitte übermitteln Sie über Meta keine Kreditverträge, Konto-, Einkommens- oder sonstigen vertraulichen Finanzunterlagen.

Zugriff auf die Anfragen erhalten der Verantwortliche und die von ihm hierfür berechtigten Personen. Die Bearbeitung erfolgt in den dafür eingesetzten Meta-Werkzeugen und gegebenenfalls im geschäftlichen E-Mail-Postfach office@gebuehren-retter.at. Es werden hierfür keine zusätzlichen CRM- oder Tabellen-Dienste verbunden. Für die Aufbewahrung gelten die unter Abschnitt 6 beschriebenen Kriterien: Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Pflichten oder erforderlichen Nachweise einer Löschung entgegenstehen. Dies umfasst auch von uns angelegte Kopien und Exporte.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft an office@gebuehren-retter.at widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt davon unberührt. Die oben beschriebenen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit sowie das Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde gelten auch für diese Anfragen. Gebühren-Retter trifft anhand der Formulareingaben keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung.

Facebook und Instagram werden in der europäischen Region von Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, angeboten. Meta verarbeitet im Rahmen seiner Dienste auch eigene Plattform-, Nutzungs- und technische Daten. Die Verarbeitung durch Meta, einschließlich möglicher Übermittlungen außerhalb des EWR und der dafür beschriebenen Schutzmechanismen, erläutert Meta in seiner Datenschutzrichtlinie. Die Aussage dieser Website, dass hier keine Analyse- oder Werbetracker eingesetzt werden, bezieht sich auf unsere eigene Website; sie beschreibt nicht die Datenverarbeitung innerhalb von Facebook oder Instagram.

4. Schutz des Formulars

Zum Schutz vor automatisierten und mehrfachen Anfragen werden eine kurzlebige, serverseitig signierte Formularfreigabe, ein unsichtbares Bot-Feld sowie pseudonymisierte technische Zähler und eine zufällige Anfragekennung verwendet. Der Schutz wird auf diesem Webspace geprüft; es werden keine externen CAPTCHA-Dienste eingebunden. Diese enthalten keine Namen oder Telefonnummern. Sie werden höchstens 24 Stunden ausgewertet und nach Ablauf dieser Zeit bei der nächsten Anfrage automatisch gelöscht. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Sicherung des Anfrageprozesses. Es werden dafür keine Cookies gesetzt.

5. Vertragsunterlagen und Kanzleien

Über dieses Rückrufformular werden keine Kreditverträge oder sensiblen Finanzunterlagen angefordert. Vor einer Weitergabe von Vertragsunterlagen werden Ihnen die konkret zuständige Kanzlei, der Zweck und die Rechtsgrundlage der Weitergabe erläutert. Eine anwaltliche Beauftragung erfolgt gesondert.

6. Aufbewahrung

Anfragedaten werden gelöscht, wenn Ihr Anliegen abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder erforderlichen Nachweise einer Löschung entgegenstehen. Bei einem Widerruf endet die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Technische Serverprotokolle werden für den sicheren Betrieb und die Aufklärung von Störungen oder Missbrauch verarbeitet; maßgeblich sind die Erforderlichkeit für diese Zwecke und die dafür vereinbarten Hosting-Einstellungen.

7. Cookies, externe Inhalte und Tracking

Auf dieser Website sind keine Analyse- oder Werbetracker und keine Cookie-Funktionen eingebunden. Für das Rückrufformular wird keine Cookie-Einwilligung verlangt. Die Einwilligung in den gewünschten Rückruf wird gesondert über das Formular erteilt. Schriften und Bilder werden ohne externe Schrift- oder Bilddienste bereitgestellt. Links zur Arbeiterkammer oder zu anderen externen Websites werden erst beim Anklicken aufgerufen; dort gelten die jeweiligen Datenschutzhinweise. Eine automatisierte Entscheidung oder ein Profiling anhand Ihrer Anfrage findet nicht statt.

8. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Soweit eine Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Für die Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an die oben genannte Kontaktadresse.

Sie können sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: www.dsb.gv.at.

Stand: 7. November 2026.